Συχνές ερωτήσεις
1. Πότε θα διεκπεραιωθεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 12:00 μ.μ. EDT διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα–Παρασκευή).
2. Πόσο διαρκεί η αποστολή;
Η αποστολή εντός του Ηνωμένου Βασιλείου διαρκεί συνήθως 7-12 εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα–Παρασκευή).
3. Προσφέρετε δωρεάν παράδοση;
Ναι! Προσφέρουμε δωρεάν παράδοση για όλες τις παραγγελίες εντός του Ηνωμένου Βασιλείου.
4. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τα στοιχεία παρακολούθησης.
5. Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου καθυστερεί;
Αν έχει παρέλθει ο χρόνος επεξεργασίας και αποστολής, παρακαλούμε περιμένετε 2 επιπλέον εργάσιμες ημέρες. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη φτάσει, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
6. Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Ναι, εφόσον δεν έχει ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@salverrolondon.store. Οι παραγγελίες που έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία δεν μπορούν να ακυρωθούν.
7. Τι γίνεται αν υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία μου;
Παρακαλούμε τραβήξτε φωτογραφίες του προβλήματος και στείλτε τις μέσω email στη διεύθυνση info@salverrolondon.store. Θα σας στείλουμε αντικατάσταση ή το σωστό προϊόν.
8. Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 30 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, αφόρετα και στην αρχική τους συσκευασία με τις ετικέτες. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
9. Πώς ζητώ επιστροφή ή αλλαγή;
Στείλτε email στη διεύθυνση info@salverrolondon.store με τα στοιχεία της παραγγελίας σας. Οι επιστροφές χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές. Διατίθενται επίσης αλλαγές, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας το προϊόν που ζητάτε.
10. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 7 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος. Δεν χρεώνονται τέλη επανατοποθέτησης.
Επικοινωνία
Όνομα καταστήματος: Salvero London
Διεύθυνση:
27 OLD GLOUCESTER STREET
WC1N 3AX, ΛΟΝΔΙΝΟ
ΗΝΩΜΕΝΟ ΒΑΣΙΛΕΙΟ
Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. - 5:00 μ.μ. EDT
Θα απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας.
Email: info@salverrolondon.store
Αριθμός τηλεφώνου: +44 7916 963914