Tagastuspoliitika
Viimati uuendatud: 24. veebruar 2026
Salvero Londonis soovime, et jääksite oma ostuga täielikult rahule. Kui te pole täiesti rahul, pakume 30-päevast tagastuspoliitikat.
Tagastused
Teil on tagastamise taotlemiseks 30 päeva alates kohaletoimetamise kuupäevast .
Tagastamise tingimustele vastamiseks peab teie toode:
- See peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel
- See peab olema kandmata või kasutamata
- See peab sisaldama kõiki originaalsilte
- See peab olema originaalpakendis
- Sellega peab kaasas olema kviitung või ostutõend
Tagastamise algatamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@salverrolondon.store.
Tagastused tuleb enne saatmist heaks kiita. Kui teie tagastamistaotlus on vastu võetud, anname teile:
- Tagastamise saateleht (vajaduse korral)
- Juhised paki saatmise viisi ja koha kohta
Oluline: Ilma eelneva loata tagastatud tooteid vastu ei võeta.
Kahjustatud või vale toode
Kontrollige oma tellimust kättesaamisel. Kui teie toode on:
- Kahjustatud
- Defektne
- Vale
Võtke meiega kohe ühendust aadressil info@salverrolondon.store et saaksime probleemi hinnata ja lahenduse pakkuda.
Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Teatud tooteid ei saa tagastada, sealhulgas:
- Kiiresti riknevad kaubad (nt toit, lilled, taimed)
- Kohandatud või isikupärastatud tooted
- Isikliku hoolduse tooted (nt ilutooted)
- Ohtlikud materjalid, tuleohtlikud vedelikud või gaasid
Lisaks ei võta me tagasi:
- Soodus- või lõpumüügikaubad
- Kinkekaardid
Kui te pole kindel, kas teie toode vastab tingimustele, võtke enne tagastamistaotluse esitamist meiega ühendust.
Ümbervahetamine
Me ei paku otsest ümbervahetamist.
Kiireim viis teise toote saamiseks on:
- Tagastage algne toode (pärast heakskiidu saamist) ja
- Esitage uus tellimus eraldi
Tagasimaksed
Kui oleme teie tagastatud toote kätte saanud ja üle kontrollinud, teavitame teid heakskiidu olekust.
Kui teie tagasimakse kiidetakse heaks:
- See tehakse teie algsele makseviisile
- Töötlemisaeg on tavaliselt kuni 10 tööpäeva
Pange tähele, et teie pank või krediitkaardi väljastaja võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks vajada lisaaega.
Lisateave Ühendkuningriigi klientidele
- Tagastamise saatmistasu võib rakenduda, välja arvatud juhul, kui tagastamine on tingitud meie veast (nt defektne või vale toode).
- Tagastamisel soovitame kasutada jälgitavat saatmisteenust, kuna me ei vastuta kadunud või puuduolevate tagastussaadetiste eest.
Võtke meiega ühendust
E-post: info@salverrolondon.store
Ettevõtte nimi: SALVERO LTD
Aadress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, ÜHENDKUNINGRIIK
Vastame e-kirjadele 1 tööpäeva jooksul.