Remboursementsrichtlinnen
Lescht aktualiséiert: 24. Februar 2026
Bei Salvero London wëlle mir, datt Dir mat Ärem Kaf voll zefridden sidd. Wann Dir net komplett zefridden sidd, bidden mir eng 30-Deeg-Retourpolitik un.
Retouren
Dir hutt 30 Deeg ab dem Liwwerdatum fir e Retour unzefroen.
Fir fir e Retour berechtegt ze sinn, muss Ären Artikel:
- An deem selwechte Zoustand sinn, wéi Dir en kritt hutt
- Ongedroen oder onbenotzt sinn
- All originell Etiketten enthale
- An der origineller Verpakung sinn
- Mat engem Rezept oder engem Kafbeweis begleet sinn
Fir e Retour unzefänken, kontaktéiert eis w.e.g. op info@salverrolondon.store.
Retouren mussen ugeholl ginn, éier se zeréckgeschéckt ginn. Soubal Är Retour-Ufro ugeholl ass, stelle mir Iech Folgendes zur Verfügung:
- E Retour-Versandlabel (wa relevant)
- Instruktiounen, wéi a wou Dir Äre Pak schécke sollt
Wichteg: Artikelen, déi ouni virdrun Autorisatioun zeréckgeschéckt ginn, ginn net ugeholl.
Beschiedegt oder falsch Artikele
Kontrolléiert w.e.g. Är Bestellung direkt bei der Liwwerung. Wann Ären Artikel ass:
- Beschiedegt
- Defekt
- Falsch
Kontaktéiert eis direkt op info@salverrolondon.store sou datt mir de Problem evaluéiere kënnen an eng Léisung ubidden.
Net zeréckginnbar Artikele
Bestëmmten Artikele si vum Retour ausgeschloss, dorënner:
- Liicht verderblech Wueren (z. B. Iessen, Blummen, Planzen)
- Personaliséiert oder op Mooss gemaachte Produkter
- Produite fir d’Kierperfleeg (z. B. Schéinheetsprodukter)
- Geféierlech Materialien, entflammbaar Flëssegkeeten oder Gasen
Zousätzlech huele mir keng Retouren un op:
- Promotiouns- oder Ausverkafsartikelen
- Kaddoskaarten
Wann Dir net sécher sidd, ob Ären Artikel berechtegt ass, da kontaktéiert eis w.e.g., éier Dir e Retour ufrot.
Ëmtausch
Mir bidden keng direkten Ëmtausch un.
De séierste Wee, fir en aneren Artikel ze kréien, ass:
- Schéckt den ursprénglechen Artikel zréck (nodeems en ugeholl gouf), an
- Maacht eng nei separat Bestellung
Erstattungen
Soubal mir Ären zeréckgeschéckte Produit kruten an iwwerpréift hunn, informéiere mir Iech iwwer de Stand vun der Unerkennung.
Wann Är Erstattung guttgeheescht gëtt:
- Si gëtt op déi ursprénglech Bezuelmethod zeréckbezuelt
- D’Bearbechtungszäit ass normalerweis bannent 10 Geschäftdeeg
W.e.g. beuecht, datt Är Bank oder Äre Kreditkaartanbierder eventuell zousätzlech Zäit brauch, fir de Réckvergënschtegungstransfert ze verschaffen an ze verbuchen.
Zousätzlech Informatioune fir Clienten aus dem Vereenegte Kinnekräich
- Käschte fir de Retourversand kënnen ufalen, ausser de Retour ass op eise Feeler zréckzeféieren (z. B. defekt oder falsch Artikel).
- Mir recommandéieren, fir Retouren e versuergbare Versandeservice ze benotzen, well mir net fir verluer gaangen oder feelend Retour-Sendunge verantwortlech sinn.
Kontaktéiert eis
E-Mail: info@salverrolondon.store
Numm vun der Entreprise: SALVERO LTD
Adress: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Mir äntweren op E-Maile bannent 1 Geschäftdag.