Usein kysytyt kysymykset

1. Milloin tilaukseni käsitellään?
Ennen klo 12.00 EDT tehdyt tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa (maanantaista perjantaihin).

2. Kuinka kauan toimitus kestää?
Toimitus Yhdistyneeseen kuningaskuntaan kestää yleensä 7-12 arkipäivää (maanantaista perjantaihin).

3. Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille Yhdistyneen kuningaskunnan sisällä tehdyille tilauksille.

4. Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantatiedot.

5. Mitä teen, jos tilaukseni toimitus viivästyy?
Jos käsittely- ja toimitusaika on kulunut, odota vielä 2 arkipäivää. Jos tilauksesi ei ole vieläkään saapunut, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumerosi.

6. Voinko peruuttaa tilaukseni?
Kyllä, jos tilausta ei ole vielä käsitelty. Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@salverrolondon.store. Käsiteltyjä tilauksia ei voi peruuttaa.

7. Mitä teen, jos tilauksessani on ongelma?
Ota ongelmasta valokuvat ja lähetä ne sähköpostitse osoitteeseen info@salverrolondon.store. Lähetämme korvaavan tuotteen tai oikean tuotteen.

8. Mikä on palautuskäytäntönne?
Voit palauttaa tuotteet 30 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, pitämättömiä ja alkuperäispakkauksessa tuotelappujen kanssa. Asiakas maksaa palautuksen toimituskulut.

9. Kuinka pyydän palautusta tai vaihtoa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@salverrolondon.store ja ilmoita tilauksesi tiedot. Palautuksia ilman ennakkohyväksyntää ei voida vastaanottaa. Vaihdot ovat myös mahdollisia, ota meihin yhteyttä ja ilmoita haluamasi tuote.

10. Milloin saan hyvitykseni?
Hyvitykset käsitellään 7 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta. Varastointimaksuja ei peritä.

Yhteystiedot

Myymälän nimi: Salvero London


Osoite:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONTOO
YHDISTYNYT KUNINGASKUNTA

Asiakaspalvelun aukioloajat:
Maanantaista perjantaihin: 9.00 - 17.00 EDT

Vastaamme yhden arkipäivän kuluessa.

Sähköposti: info@salverrolondon.store
Puhelinnumero: +44 7916 963914