Hyvityskäytäntö
Viimeksi päivitetty: 24. helmikuuta 2026
Salvero Londonissa haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et ole täysin tyytyväinen, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden.
Palautukset
Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä palautuksen pyytämiseen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi:
- Sen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa
- Sen on oltava käyttämätön
- Siinä on oltava kaikki alkuperäiset tuotelaput
- Sen on oltava alkuperäispakkauksessaan
- Sen mukana on oltava kuitti tai ostotosite
Aloittaaksesi palautuksen ota meihin yhteyttä osoitteessa info@salverrolondon.store.
Palautukset on hyväksyttävä ennen niiden lähettämistä takaisin. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, toimitamme:
- Palautuksen toimitustarra (tarvittaessa)
- Ohjeet paketin lähettämiseen ja palautusosoite
Tärkeää: Ilman ennakkolupaa palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Vaurioituneet tai väärät tuotteet
Tarkista tilauksesi toimituksen yhteydessä. Jos tuotteesi on:
- Vaurioitunut
- Viallinen
- Väärä
Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@salverrolondon.store jotta voimme arvioida tilanteen ja tarjota ratkaisun.
Palautuskelvottomat tuotteet
Tiettyjä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien:
- Pilaantuvat tuotteet (esimerkiksi ruoka, kukat ja kasvit)
- Räätälöidyt tai yksilöidyt tuotteet
- Henkilökohtaisen hoidon tuotteet (esimerkiksi kauneustuotteet)
- Vaaralliset aineet, syttyvät nesteet tai kaasut
Lisäksi emme hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:
- Alennus- tai poistotuotteet
- Lahjakortit
Jos et ole varma, täyttääkö tuotteesi ehdot, ota meihin yhteyttä ennen palautuspyynnön tekemistä.
Vaihdot
Emme tarjoa suoria vaihtoja.
Nopein tapa saada eri tuote on:
- Palauta alkuperäinen tuote (kun palautus on hyväksytty), ja
- Tee uusi tilaus erikseen
Hyvitykset
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, ilmoitamme sinulle hyväksynnän tilan.
Jos hyvityksesi hyväksytään:
- Se hyvitetään alkuperäiselle maksutavallesi
- Käsittelyaika on yleensä enintään 10 arkipäivää
Huomioithan, että pankkisi tai luottokortin myöntäjäsi saattaa tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja kirjaamiseen.
Lisätietoja Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille
- Palautuksen toimituskuluja voidaan veloittaa, ellei palautus johdu virheestämme (esimerkiksi viallisesta tai väärästä tuotteesta).
- Suosittelemme käyttämään palautuksiin seurantapalvelua tarjoavaa toimituspalvelua, sillä emme vastaa kadonneista tai puuttuvista palautuslähetyksistä.
Ota yhteyttä
Sähköposti: info@salverrolondon.store
Yrityksen nimi: SALVERO LTD
Osoite: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM
Vastaamme sähköposteihin 1 arkipäivän kuluessa.