Endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 24. febrúar 2026

Hjá Salvero London viljum við að þið séuð fullkomlega ánægð með kaupin. Ef þið eruð ekki fullkomlega sátt bjóðum við upp á 30 daga skilarétt.

Skil

Þið hafið 30 daga frá afhendingardegi til að óska eftir skilum.

Til að varan sé skilahæf þarf hún að:

  • Vera í sama ástandi og við móttöku
  • Vera ónotuð
  • Öll upprunaleg merki skulu fylgja
  • Vera í upprunalegum umbúðum
  • Fylgja þarf kvittun eða sönnun fyrir kaupum

Til að hefja skil, vinsamlegast hafið samband við okkur í info@salverrolondon.store.

Skil þarf að samþykkja áður en varan er send til baka. Þegar beiðni ykkar um skil hefur verið samþykkt munum við láta ykkur í té:

  • Skilamiði fyrir sendingu (ef við á)
  • Leiðbeiningar um hvernig og hvert senda skuli pakkann

Mikilvægt: Ekki verður tekið við vörum sem skilað er án fyrirfram fengins leyfis.

Skemmdar eða rangar vörur

Vinsamlegast skoðið pöntunina við afhendingu. Ef varan ykkar er:

  • Skemmd
  • Gölluð
  • Röng

Hafið tafarlaust samband við okkur í info@salverrolondon.store svo við getum metið vandamálið og fundið lausn.

Vörur sem ekki er hægt að skila

Ákveðnar vörur eru ekki skilahæfar, þar á meðal:

  • Viðkvæmum vörum (t.d. mat, blómum eða plöntum)
  • Sérsniðnum eða persónulegum vörum
  • Persónulegum umhirðuvörum (t.d. snyrtivörum)
  • Hættulegum efnum, eldfimum vökva eða lofttegundum

Auk þess tökum við ekki við skilum á:

  • Útsöluvörur eða vörur á lokasölu
  • Gjafakort

Ef þið eruð ekki viss um hvort varan ykkar uppfylli skilyrðin, vinsamlegast hafið samband við okkur áður en þið óskið eftir skilum.

Vöruskipti

Við bjóðum ekki upp á beinar vöruskipti.

Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að:

  1. Skilið upphaflegu vörunni (þegar skilin hafa verið samþykkt), og
  2. Leggið inn nýja pöntun sérstaklega

Endurgreiðslur

Þegar við höfum móttekið og skoðað vöruna sem þið skiluðuð látum við ykkur vita um stöðu samþykkisins.

Ef endurgreiðslan er samþykkt:

  • Hún verður lögð inn með upphaflegum greiðslumáta
  • Afgreiðslutími er yfirleitt innan 10 virkra daga

Vinsamlegast athugið að bankinn eða kreditkortafyrirtækið ykkar gæti þurft viðbótartíma til að afgreiða og færa endurgreiðsluna.

Viðbótarupplýsingar fyrir viðskiptavini í Bretlandi

  • Sendingargjöld vegna skila kunna að leggjast á nema skilin séu vegna mistaka af okkar hálfu (t.d. gallaðrar eða rangrar vöru).
  • Við mælum með því að nota rekjanlega sendingarþjónustu fyrir skil, þar sem við berum ekki ábyrgð á týndum eða ókomnum skilsendingum.

Hafðu samband

Tölvupóstur: info@salverrolondon.store

Fyrirtækisnafn: SALVERO LTD

Heimilisfang: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, UNITED KINGDOM

Við svörum tölvupóstum innan 1 virks dags.