Politica sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026
Da Salvero London, vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei completamente soddisfatto, offriamo una politica di reso di 30 giorni.
Resi
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve:
- Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
- Essere mai indossato o utilizzato
- Includere tutte le etichette originali
- Essere nella confezione originale
- Essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@salverrolondon.store.
I resi devono essere approvati prima di essere restituiti. Una volta accettata la richiesta di reso, forniremo:
- Un'etichetta di spedizione per il reso (se applicabile)
- Istruzioni su come e dove inviare il pacco
Importante: Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
Articoli danneggiati o errati
Ispeziona il tuo ordine alla consegna. Se il tuo articolo è:
- Danneggiato
- Difettoso
- Errato
Contattaci immediatamente all'indirizzo info@salverrolondon.store così potremo valutare il problema e fornire una soluzione.
Articoli non restituibili
Alcuni articoli non sono idonei al reso, tra cui:
- Merci deperibili (ad esempio, cibo, fiori, piante)
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura
- Articoli per la cura della persona (ad esempio, prodotti di bellezza)
- Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Inoltre, non accettiamo resi per:
- Articoli in saldo o in liquidazione
- Carte regalo
Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.
Cambi
Non offriamo cambi diretti.
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è:
- Restituisci l'articolo originale (una volta approvato) e
- Effettua un nuovo ordine separatamente
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo lo stato dell'approvazione.
Se il rimborso viene approvato:
- Verrà emesso sul metodo di pagamento originale
- Il tempo di elaborazione è generalmente entro 10 giorni lavorativi
Tieni presente che la tua banca o il fornitore della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e contabilizzare il rimborso.
Informazioni aggiuntive per i clienti del Regno Unito
- Potrebbero essere applicate le spese di spedizione per il reso, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore (ad esempio, articolo difettoso o errato).
- Per i resi, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili delle spedizioni di reso perse o smarrite.
Contattaci
Email: info@salverrolondon.store
Nome dell'azienda: SALVERO LTD
Indirizzo: 27 OLD GLOUCESTER STREET, LONDON, WC1N 3AX, REGNO UNITO
Risponderemo alle email entro 1 giorno lavorativo.