FAQ

1. Når blir bestillingen min behandlet?
Bestillinger som legges inn før kl. 12:00 EDT behandles innen 1-2 virkedager (mandag–fredag).

2. Hvor lang tid tar leveringen?
Levering i Storbritannia tar vanligvis 7-12 virkedager (mandag–fredag).

3. Tilbyr dere gratis levering?
Ja! Vi tilbyr gratis levering på alle bestillinger i Storbritannia.

4. Hvordan kan jeg spore bestillingen min?
Når bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsinformasjonen.

5. Hva gjør jeg hvis bestillingen min er forsinket?
Hvis behandlingstiden + leveringstiden har gått, må du beregne ytterligere 2 virkedager. Hvis bestillingen fortsatt ikke har kommet, kontakt oss med bestillingsnummeret ditt.

6. Kan jeg kansellere bestillingen min?
Ja, hvis den ennå ikke er behandlet. Kontakt oss så snart som mulig på info@salverrolondon.store. Behandlede bestillinger kan ikke kanselleres.

7. Hva gjør jeg hvis det er et problem med bestillingen min?
Ta bilder av problemet og send dem på e-post til info@salverrolondon.store. Vi sender en erstatningsvare eller riktig vare.

8. Hva er returpolicyen deres?
Du kan returnere varer innen 30 dager etter levering. Varene må være ubrukte, ikke ha vært brukt og være i originalemballasjen med merkelappene på. Kunden betaler returkostnadene.

9. Hvordan ber jeg om retur eller bytte?
Send en e-post til info@salverrolondon.store med opplysningene om bestillingen din. Returer uten forhåndsgodkjenning kan ikke godtas. Bytte er også mulig, ta bare kontakt med oss med varen du ønsker.

10. Når mottar jeg refusjonen?
Refusjoner behandles innen 7 dager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen. Ingen gebyrer for tilbakelegging på lager tilkommer.

Kontakt

Butikknavn: Salvero London

Adresse:

27 OLD GLOUCESTER STREET

WC1N 3AX, LONDON
STORBRITANNIA

Kundeservice åpningstider:
Mandag til fredag: 09:00 - 17:00 EDT

Vi svarer innen 1 virkedag.

E-post: info@salverrolondon.store
Telefonnummer: +44 7916 963914